当你迷茫的时候_第十一章第一天“扫楼”

　　从第二天工作开始，李唤飞就注重做工作总结，日复一日的总结，就形成了他工作的习惯。在电话营销部的时候，他总结出一套开场白和交流方法，他这样总结：

　　一、从自己的角度出发。

　　a，如何让客户有兴趣听自己说的话；b，如何把自己的介绍语浓缩得更简练让客户一听就明白；c，如何把无意向的客户变成潜在客户，如何把潜在客户变成客户。

　　二、从客户的角度出发

　　a，接到推销的电话客人的心态怎么样？b，客人不需要这样的业务，自己公司有财务或者客人已有稳定的合作商；c，深圳大大小小的会计代理公司多的是，凭什么要选择我们？d，推销电话的公司的信用度如何？办事效率如何？服务如何？价格如何？

　　三、从公司的角度出发

　　a，我们能做什么，我们怎么做好服务？b，如何给客户提供良好的信用保障？c，如何彰显我们的优势？

　　通过这样的设问，再逐一回答，再总结，李唤飞的开场白如下：

　　1、对于接听电话时态度好或较好的客户：“您好，我是深圳某居财务代理公司的李经理，我公司财务记账报税200块钱一个月，请问您公司财务做账这块是否有安排了呢？”（对于有心听的客户或有意向的客户，介绍时要突出自己的势。）

　　2、对于接听电话时比较烦躁或是态度不好的客户：“您好，我是深圳某居财务公司的李经理，请问您有财务做账这方面需要咨询的吗？我这边可以提供免费咨询。”（对于烦躁的客户可以进行引导，即使现在没意向，并不代表他将来不需要。）

　　这样的总结，也为李唤飞将来出去拜访和约见客户及商谈合作时提供了很大的帮助。

　　李唤飞想：反正电话营销部这么多人，人人都说自己的经理也没什么不可以的，公司才不管你有没有这个头衔，你只要拿回订单就好了。而且，说自己是经理的话，给客户的感觉就会不一样，至少让客户觉得自己有一定的资历，工作也比较专业。

　　就这样，李唤飞在电话营销部实操期满时，他成功预约了7个客户。

　　在电话营销部的最后一天，李唤飞挺期待主管或经理夸奖他一番的，可是当下班集合开会的时候，他们却只字未提，这让李唤飞有些失望。后来他才知道，他是来电话营销部实操的，而且只呆一个星期，所以他在这里的业绩全都要归到主管名下。

　　有能力的人，随时随地都有机会，就算暂没有他也能去创造属于自己的机会。李唤飞也并不把这几个预约成功的客户放在心上，他坚信，只要他到了自己的工作岗位上，他肯定会有更好的工作业绩。

　　“仓经理，我在电话营销部实操期表现得还满意吗？我接下来的商务代表工作具体怎么

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